お客さまのお声、ありがとうございます。
弊社は、定期的にアンケートを実施させていただき、ご契約者のお声を頂戴しております。
アンケートにご協力いただきました方々、本当にありがとうございました。
保障内容について・保険料水準について・保険に対する思いなど、様々なお声をいただいております。その一部を紹介させていただきます。
●年金暮らしなので、とても助かる。
(弊社から)
この度も死亡保険のご継続、誠にありがとうございます。最近は、物価高のニュースが気になります。物価高が続くと、年金暮らしの方には「実質的な収入の目減り」という形で影響が出やすくなります。食料品は、2025年だけで年間2万品目以上が値上げされていて、平均で15～17％の上昇になっているそうです。年金を中心に生活する場合、支出の多くが必需品のため、節約の余地が小さく負担が重くなりがちです。富士少短の死亡保険と医療保険は、保険料を可能な限り抑えることに注力しております。より多くの年金暮らしの皆さまに選んでいただけるよう、これからも頑張りますので、末永くどうぞよろしくお願いいたします。
●ネットで調べて、すぐに対応して頂き、スムーズに契約できたと思います。ありがとうございます。
(弊社から)
この度は、数ある保険の中から富士少額短期保険を選んでいただき、誠にありがとうございます。スムーズにお申込み頂けたとの事、安心いたしました。どうぞ末永くご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。
●ネットでわからない事を質問したくて、電話の対応があって安心した。
(弊社から)
この度は、お問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
現代は、ネットで完結できる事が急激に多くなっていますが、実際は、インターネットを経由する事に不安を感じる方も多くいらっしゃいます。そのような方々に、ご安心してご検討いただけますよう、コールセンターを設置しております。お申込みの際は、ネットでお申込みを完結できますが、ネット申込みがご不安な場合は、書面によるお申込みも受付いたしますので、ご安心ください。些細なことでも結構でございますので、弊社のコールセンターまでお気軽にご連絡ください。社員が対応させていただきます。
●保険料が安いので、とても助かります。
(弊社)
この度は、弊社の死亡保険にご加入賜りまして誠にありがとうございます。保険料の水準につきまして貴重なお言葉をありがとうございます。最近は、保険加入の際に比較サイトで保険料を確認できるようになりました。その比較サイトから弊社を見つけていただき、「保険料が安かったから」という理由でご加入を決める方も多くなってきました。大変嬉しく有難く思っております。これからも、お客さまに選んでいただけるよう、努力を重ねてまいります。
●他の保険会社で、特約でがん保険へ加入していましたが、うつ病では特約を付加することができなかった。うつ病でも加入できる保険を探していたら、富士少額短期保険を見つけて加入出来た。
(弊社より)
この度は、弊社の持病の方向けの死亡保険にご加入賜りまして、誠にありがとうございます。持病の方向けの死亡保険は、告知項目が２つのため、治療中のご病気がある方でもお申込みしやすく設計されております。保険料は、通常の死亡保険よりも割高になっていますが、糖尿病、脳梗塞、狭心症、精神疾患などを治療中の方もお申込みいただける死亡保障です。弊社の告知緩和型死亡保険をご検討いただきましたこと、改めてお礼申し上げます。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
●契約完了までに1回も電話が無いので、少し心配。
(弊社より)
この度は、弊社の保険にご加入賜りまして、誠にありがとうございます。ご契約完了までにお電話を差し上げなかったことにより、ご不安なお気持ちになられたとの事、大変申し訳ございませんでした。弊社におきましては、お申込み書類に不備がない場合は、お電話を差し上げる代わりに、ご登録電話番号にショートメッセージをお送りし、お申込受付完了の旨をお伝えさせていただいております。今回頂きましたお声は、今後の体制強化のための貴重なご意見として共有させていただきます。ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いします。
●病気の種類で保険に入れる希望が無くなる事が辛いです。病気を患っている人の方が病院にも通っているので意外に長生きします。望む人が全員入れる保険であってほしいです。
(弊社より)
この度は、弊社の告知緩和型死亡保険をご検討いただき、誠にありがとうございます。保険加入をご検討の際に、お辛い思いになられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客さまのお気持ちに大変共感しております。弊社の告知緩和型死亡保険は、治療中のご病気がある場合、例えば、糖尿病の治療中・認知症初期・脳梗塞の経験がある・うつ病で薬を飲んでいる・要介護２の認定をうけている・狭心症で通院中など、様々なご病気を治療中の方でもお申込みしやすく設計されております。また、がんの治療中・がん治療の経験者などのがんサバイバーの方向けの「がんになっても入れるほけん」も取扱いさせていただいております。「望む人が全員入れる保険」を心に留め、日々努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
●人生100年時代には、不安があります。保険に加入しているおかげで葬儀代くらいは、なんとかなるかな。
(弊社より)
いつも大変お世話になっております。人生100年時代、わたくしも不安に思う者のひとりでございます。健康面、金銭面とも100歳までと考えると、とても不安になります。最近は、大きな保障は必要ないという方が増えてきました。もしものときに、お葬式代程度の備えができていれば十分とお考えの方からお電話をいただくこともございます。少額短期保険は、この名前のとおり、少ない保険料と小さな保障が特徴の保険です。お葬式代は、100万円あれば安心とお考えの方々にぴったりの保険でございます。微力ながら皆さまの役に立てますよう、これからも努力を重ねてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
●富士さんの他の保険のチラシも拝見させていただいています。わかりやすい。
(弊社より)
いつも大変お世話になっております。チラシもご覧頂き、大変ありがとうございます。弊社は、健康な方向けの死亡保険以外に、持病の方向けの死亡保険、熱中症一時金５万円つきの医療保険、がんサバイバーのための生命保険の取り扱いをさせていただいております。ご質問などございましたら、お気軽にご一報ください。弊社社員が対応させていただきます。ご連絡お待ち申し上げております。
【この度も、アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。】
