保険金ご請求のお手続き方法
カスタマーサービスセンターへご連絡ください
保険金を適切にお受け取りいただくためにも、保険金等のお支払い事由が生じた場合はもちろん、お支払いの可能性があると思われる場合や、ご不明な点がある場合も、まずはカスタマーサービスセンター（フリーダイヤル 0120-888-701）へご連絡ください。
お手続きに必要な書類をお送りします
連絡より1週間程度で、書類がお手元に届きます。請求書や診断書等、請求に必要な書類がお揃いになりましたら、ご返送ください。
保険金をお支払いします
ご提出いただいた書類をもとに、保険金支払査定を行います。支払いが確定しましたら、当社に書類が到着した日の翌日から起算して5営業日以内に指定いただいた口座にお支払いいたします。
※書類の記入もれ、提出もれがあった場合や事実の確認を行う場合は、日数を要することがございます。
※保険金の請求時効は事故の発生から3年間となります。
お支払い内容をご確認ください
保険金のお支払い後、「お支払明細」を郵送しますので、金額をご確認ください。
※お問い合わせの多いご質問を「よくあるご質問」ページにまとめました。お問い合わせいただく前にぜひご確認ください。
その他のお手続き方法について
その他住所変更、ご契約者名義の変更、ご契約内容の見直しなど、すべてお電話またはお問い合わせフォームにて受け付けております。
フリーダイヤル 0120-888-701（平日 8:30～17:00）
