お客様の声、ありがとうございます。
弊社は、定期的にアンケートを実施させていただき、ご契約者のお声を頂戴しております。
アンケートにご協力いただきました方々、本当にありがとうございました。
保障内容、保険料水準、保険に対する思いなど、様々なお声をいただいております。その一部を紹介させていただきます。
●100歳まで、頑張る！よろしくお願いします。
(弊社より)
いつも大変お世話になっております。この度は、アンケートにおこたえいただき誠にありがとうございます。お客さまの「100歳まで、がんばる！」という力強いお言葉に感動すると共に、とても共感いたしました。10年後には600人にひとりが100歳以上というデータもあり、人生100年はますます身近になりつつあります。富士少額短期保険の健康な方向けの死亡保険は、100歳まで更新が可能でございます。「人生100年時代にぴったりの保険ですね。」と有難いお言葉をいただく事も多くございます。これからの長い人生をご一緒に頑張らせていただければ幸いに存じます。どうか末永いお付き合いをいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
●ネット上で見積金額がすぐに分かるのが良い。保険の組み合わせが出来るのが良い。金額が安いのが良い。持病があっても入れるのが良い。
(弊社より)
平素は、富士少額短期保険の告知緩和型死亡保険にご加入賜りまして、誠にありがとうございます。この度は、たくさんのお褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちで一杯でございます。ネットでお見積りいただけたとのこと、ありがとうございます。弊社の死亡保険および医療保険は、お見積りからお申し込みまでインターネットで完結できるようになっておりますが、その際、ご不便な面はございませんでしたか？もしも、何かございましたら、ぜひご連絡賜りますようお願い申し上げます。弊社におきましては、お客さまのお声をうけ、迅速に改善する社内環境を整えております。少しでも、ご加入しやすいように、また長くご継続いただけますように改善を重ねてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
●仕事柄(屋外勤務のため)、熱中症保障はいいものだと感じております。かからないよう気を付けます。
(弊社より)
この度は、富士少額短期保険のお守り入院保険にご加入賜りまして、誠にありがとうございます。弊社の医療保険は、熱中症一時金5万円がついております。日本の夏は年々過酷になっております。国も、猛暑の中で働く人々を守るための環境整備を各社に義務付けるなど対応も進んでいます。それだけ厳しい環境になってきたということでしょうか。数年後の日本の夏の気温は、一体何度まで上昇するのかと考えますと、少し不安に思ってしまいます。お仕事柄、屋外勤務が多いとのこと、どうぞお気をつけてお過ごしください。この度は、アンケートにおこたえいただきまして、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
●対応がていねいで気持ちがいいです。
(弊社より)
いつも大変お世話になっております。この度は、お褒めのお言葉を頂戴し、社員一同ますます身の引き締まる思いでございます。お客さまからお電話いただいた際に「電話がすぐに繋がってよかった。他の会社は、なかなか繋がらなくて大変だった。手続きをすぐにお願いできて安心しました。」とおっしゃって頂くこともございます。インターネットですべて完結できる便利な世の中になってまいりましたが、やはり社員が直接電話で対応するという姿勢は大切であると痛感しております。私たちは、これからもコールセンターの体制をしっかり整え、皆さまとお話させていただける時間を大切にしたいと思っております。些細なことでも結構でございます。お気軽にご連絡いただけますようお待ち申し上げております。
●保障内容や料金表がシンプルでわかりやすかったです！
(弊社より)
この度も、富士少額短期保険の死亡保険をご更新いただきまして、誠にありがとうございます。保障内容と保険料について、シンプルでわかりやすかったとのご感想をありがとうございます。少額短期保険の死亡保険は保険期間が1年間で、保障内容もシンプルになっています。お葬式の費用を準備できれば十分という方には、シンプルな死亡保障がおすすめです。いろいろな特約が付いていると、分からなくなってしなうケースも多くあるようです。少額短期保険は、死亡保障だけ、入院保障と手術保障だけなどシンプルな保障が特徴でございます。私たちは、これからもお客さまに「シンプルでわかりやすくて良かった」とおっしゃっていただける保障を提供してまいりますので、どうか末永いお付き合いをいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
●少ない保険料なので、安心して申込みできました。
(弊社より)
いつも大変お世話になっております。この度は、弊社の死亡保険をご継続いただきまして誠にありがとうございます。死亡保険をご検討の際、多くの方が数社のパンフレット等をご覧になられることを承知しております。ご検討の際、保険料の水準はとても重要な判断材料になると考えております。近年では、物価高の影響もあり、保険を見直す方も増えてきています。物価は高くなる傾向にございますが、そのような社会情勢の中で、私たちは出来る限り割安な保険料を提供したいとの思いから、2024年に死亡保険の料率改定・2025年に告知緩和型死亡保険の料率改定を行いました。その結果、割安な死亡保険をお探しの方に選んでいただけるようになり、本当に有難く思うと共に、身の引き締まる思いでございます。引き続き、ご安心してご継続いただけますよう注力いたしますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
●71歳から保険料が上がるので、考えます。
(弊社より)
平素は、弊社の死亡保険にご加入賜りまして、誠にありがとうございます。この度、ご更新の際に、保険の継続について改めてご判断なさるとのこと、承知いたしました。弊社の死亡保険は5歳刻みで設定しております。65歳、70歳、75歳のタイミングで保険料が変動いたします。保険料が変動しないタイプが安心だというお声も頂いておりますが、それぞれの年齢に合った保険料設定になっているため、変動タイプとさせていただいております。弊社の保険は、いつでも解約できますので、もしも不要になりましたら弊社コールセンターまでご連絡ください。ご解約のお手続きをご案内させていただきます。些細なことでも結構でございますので、お気軽にご相談ください。富士少額短期保険の死亡保険にご加入賜りましたこと、改めてお礼申し上げます。この1年もどうぞお健やかにお過ごしください。
【アンケートにおこたえいただいた皆さま、本当にありがとうございました。】
