お客様の声、ありがとうございます。
弊社は、定期的にアンケートを実施させていただき、ご契約者のお声を頂戴しております。
アンケートにご協力いただきました方々、本当にありがとうございました。
保障内容、保険料水準、保険に対する思いなど、様々なお声をいただいております。その一部を紹介させていただきます。
●正直申しますと、御社にお任せして大丈夫かと迷いましたが、ネットで高評価でしたので安心しています。
(弊社より)
この度は、富士少額短期保険の死亡保険にご加入賜り、誠にありがとうございます。
ご検討の過程においては、ご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。数ある保険会社の中から弊社をお選びいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
弊社コールセンターには日々多くのお問い合わせを頂戴しておりますが、その中には「社名を聞いたことがなく、不安を感じている」とのお声を頂くこともございます。確かに、大手生命保険会社と比較いたしますと、弊社の知名度は十分とは言えない点を自覚しております。しかしながら、弊社ではお客様からお預かりした大切な保険料を適正かつ健全にお取り扱いするため、宣伝広告費をはじめとした経費の削減に努めております。その結果として、保険料をできる限り割安にご提供できるよう、日々取り組んでおります。
今後とも、お客様に安心してご加入いただける保険会社であり続けるべく、社員一同、誠心誠意努めてまいります。どうか末永いお付き合いをいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
●炎天下(熱中症)の保障が多く、加入しました。コロナにも対応可能なのは心強いです。
(弊社より)
この度は、富士少額短期保険の医療保険にご加入賜りまして、誠にありがとうございます。弊社の医療保険は熱中症一時金を付加しておりますので、熱中症保険をお探しの方にもご検討いただいております。また、コロナやインフルエンザ、ノロウイルスなどの感染症による入院もお支払いの対象でございます。近年は年間を通して感染症が心配です。新型コロナ感染症は6年経過した現在でも未だ収束しておらず、感染症は脅威であることを改めて認識しております。富士少額短期保険のお守り入院保険は、お子様からシニア世代まで幅広くご加入いただける入院保障です。がんによる入院・感染症による入院・交通事故による入院などを保障いたします。どうか末永くご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。この度は、アンケートにおこたえいただき誠にありがとうございました。
●将来には不安がありますが、健康には日々努力しています。
（弊社より）
平素は、弊社の死亡保険にご加入賜りまして、誠にありがとうございます。私たちも、将来に不安を感じる者の一人として、お客さまのお言葉に大変共感いたします。日本人の最新の平均寿命は、男性が約81.09年、女性が約87.13年です。これは世界でもトップクラスの長寿水準で、特に女性は40年連続で世界1位を維持しているそうです。最近は、この平均寿命ではなく、健康寿命に焦点があたっています。すでにご存じのように、健康寿命とは「健康上の問題で日常生活が制限されることなく、自立して生活できる期間」を示す指標です。「介護や支援を必要とせず、自立して生活できる年数」が健康寿命ですが、果たして自分は健康年齢を何歳まで伸ばせるのかと、不安に思うときもございます。私たちにとっても、今後の大きなテーマになると考えております。人生100年時代をご一緒に。どうか末永いお付き合いをいただけますよう、心よりお願い申し上げます。この1年も、どうぞお健やかにお過ごしください。
●電話対応もいつも、きちんとしていただき、感謝しています。ありがとうございます。
（弊社より）
こちらこそ、いつも大変お世話になっております。この度は、大変有難いお言葉を頂戴し、一層身の引き締まる思いでございます。私たちは、お客さまとお話しすることをとても貴重な時間と考えております。様々なご意見を伺うことにより、自身の至らない部分を改善し、会社をより良いものにすることができるからです。毎年、「お客さま本位の業務運営(お客さま満足度指標)」を公表させていただいておりますが、公表にあたり、お客さまのお声は欠かせないものとなっております。お電話やアンケートでいただくお声が、私たちの励みとなっております。本当にありがとうございます。社員一同、これからも頑張りますので、この1年もどうぞよろしくお願いいたします。またいつかお電話にてお話しできます事、社員一同お待ち申し上げております。
●値上げばかりの世の中で、値下げはありがたいです。
（弊社より）
この度も、富士少額短期保険の死亡保険をご更新いただきまして、誠にありがとうございます。おっしゃる通り、物価高が深刻な社会問題になってまいりました。特に、食料品と電気・ガソリンなどのエネルギーは、2021年以降の値上がり幅が大きく、家計への影響が最も強い分野です。弊社のお客さまは、年金世代の方も多くいらっしゃいますが、「保険は必要と思うけれど、保険料の支払いが大変だから、保険料が安い保険に入りたい」とのご要望は多くございます。資料請求をなさる際に、「何かを節約しないといけないから、保険を見直しています。」というお声もございます。物価高が気になる世の中ではございますが、弊社は定期的に保険料水準の見直しを行っております。可能な限り割安な保険料をお客さまに提供すべく、これからの日々精進してまいりますので、どうか末永いお付き合いをいただけますよう、よろしくお願いいたします。
●細やかな情報提供を、これからもよろしくお願いしますね！
（弊社より）
いつも大変お世話になっております。この度はアンケートにおこたえいただき誠にありがとうございました。暖かい励ましのお言葉を頂戴し、一層身の引き締まる思いでございます。
ご契約内容の情報につきましては、毎年、ご更新が近くなる時期に更新のご案内を送付させていただいておりますが、もしも「わかりにくい」「もう少し大きな文字の方が見やすい」などのご要望がございましたら、ご遠慮なく弊社コールセンターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。弊社は、公式ホームページにウエブマガジンを掲載し、保険以外の情報提供も行っております。旬の話題・病気の最新の治療法・健康管理など様々なジャンルの話題を掲載しておりますので、お手隙の際にご覧いただけますと幸いでございます。私たちは、これからも細やかな情報を行ってまいりますので、今後ともご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
【アンケートにおこたえいただいた皆さま、本当にありがとうございました。】
