お客様の声、ありがとうございます。
弊社は、定期的にアンケートを実施させていただき、ご契約者のお声を頂戴しております。
アンケートにご協力いただきました方々、本当にありがとうございました。
保障内容、保険料水準、保険に対する思いなど、様々なお声をいただいております。その一部を紹介させていただきます。
特に困りごとがなく、今のところ満足度100％です。今後もよろしくお願いします
(弊社より)
平素は、富士少額短期保険の死亡保険にご加入賜りまして、誠にありがとうございます。「満足度100％」という大変有難いお言葉を頂戴し、社員一同、感動するとともに一層身の引き締まる思いでございます。特にお困り事もないとのことも大変安心いたしました。私たちは、死亡保険と医療保険の取り扱いをさせていただいておりますが、保障は、お客さまにとって、とても大切なものだと日々痛感しております。保険は、いざという時に力を発揮します。「備えあれば憂いなし」の言葉のとおり、皆さまの一助になれればと願っております。もしも何かお困り事がございましたら、ご遠慮なく弊社のコールセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。お電話がつながりやすいコールセンター体制を整え、皆さまからのお電話をお待ち申し上げております。この度の暖かいお言葉に改めて感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
●年金生活で、入らせていただいて、それだけが心の安心となっています。これからもずっとよろしくお願いします。
(弊社より)
この度も、富士少額短期保険の死亡保険をご更新いただきまして、誠にありがとうございます。弊社の保険にご加入なさることにより安心感を覚えていただけるとのこと、心より嬉しく存じます。ご存じのとおり、日本は世界でも有数の長寿国です。そして医療の進歩により、今後は寿命がさらに延びるといわれております。このような環境下において、老後の生活に不安を抱える方は、決して少なくありません。弊社におきましては、毎年お客さまアンケートを実施させていただいております。その中で、「人生100年時代をどのように思いますか？」とご質問させていただいております。約65％の方が「人生100年時代に何かしらの不安がある」とおこたえになっています。人生の3大リスクは、「死亡リスク」「病気・ケガのリスク」そして「長生きのリスク」でございます。現代社会においては、長生きがリスクとなっているのも深く考えさせられます。これからの長い人生を、安心してお過ごしいただけましたら幸いでございます。人生100年時代をご一緒に。お客様の大切な暮らしをしっかりとお守りできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
●手続きもすぐに出来て、満足です。
(弊社より)
この度は、富士少額短期保険の死亡保険にご加入賜りまして、誠にありがとうございます。ご契約の際のお手続きにつきまして、有難いお言葉をいただきました事、心より感謝申し上げます。保険をご検討の際、保険代理店の店頭に行って相談なさる方もいらっしゃいますが、お仕事やお子様の予定により、なかなか出来ないとおっしゃる方も多くいらっしゃいます。弊社におきましては、死亡保険は89歳まで申込み可能でございますが、お申込みの際も、89歳までインターネットでお見積りからご契約まで完結できる体制としております。日々お忙しい皆さまに、隙間時間を有効にご活用いただけるよう、スマホで見積り・申込みが24時間可能となりました。このように、インターネットで様々な事が完結できる便利な世の中になりましたが、ネットは不安という方のために書面による申込みも引き続き受付いたしますので、ご安心頂ければと存じます。またコールセンターにおきましても、ご心配事や疑問に迅速におこたえできる体制を整えております。どうぞお気軽にご利用くださいませ。この度、富士少額短期保険の死亡保険にお申込みいただきました事、改めてお礼申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
●保険料は、毎年値上がりするのですか？
(弊社より)
平素は、弊社の死亡保険をご更新いただきまして、誠にありがとうございます。保険料につきまして、ご質問いただきありがとうございます。ご加入いただいております死亡保険は、保険料が5歳刻みで変更となります。例を申し上げますと、60歳、65歳、70歳、75歳などのタイミングで変更させていただいております。更新につきましても補足させていただきます。健康な方向けの死亡保険は100歳まで更新が可能でございます。持病の方向けの死亡保険は99歳までご更新いただけます。富士少額短期保険の死亡保険の保険期間は1年間でございますので、更新のご案内は毎年お送りいたします。少額短期保険の死亡保険および医療保険は1年間という短期の保障になるため、こまめに見直しができるのも特徴のひとつでございます。必要なときに必要な分だけ、すぐに加入出来て、もしも不要になったらいつでも解約できる保障でございますので、ご安心いただければ幸いでございます。私たちは、お客さまにご満足いただけますよう、これからも保険業務に注力してまいります。どうか末永いお付き合いをいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
【アンケートにおこたえいただいた皆さま、本当にありがとうございました。】
