お客さまのお声、ありがとうございます。 NO１０
弊社は、定期的にアンケートを実施させていただき、ご契約者のお声を頂戴しております。
アンケートにご協力いただきました方々、本当にありがとうございました。
保障内容について・保険料水準について・保険に対する思いなど、様々なお声をいただいております。その一部を紹介させていただきます。
●47才女性 SNSを見てた時ぐうぜん見かけたことがキッカケなんですが、安い金額なのに納得いく保証でメチャメチャ気に入ってます
(弊社より：いつもお世話になっております。SNSの広告をご覧いただきありがとうございました。「安い金額」や「納得いく保障」など、保険料や保障内容につきまして、有難いお言葉をいただき、大変有難く感謝申し上げます。47才ですと、まだまだお若く保障は必要ないとお考えの方も多くいらっしゃる中、弊社の保険をお選びくださいましたこと、本当にありがとうございます。どうか末永くお付き合いいただけますよう心よりお願い申し上げます。)
●83歳女性 オペレーターの電話対応が分かりやすく印象が良かった。
(弊社より：この度は、お問い合わせいただきまして誠にありがとうございました。保険加入をご検討の際には、じっくりとご納得いただけるまでお客さまと対話させていただきたいと考えております。お客さまのお声を直接お伺いできますよう、社員が対応させていただいておりますので、今後もどうぞお気軽にご相談くださいますようお願い申し上げます。くれぐれもご自愛のほどお祈り申し上げます。)
●78歳男性 人にも富士少短をおすすめしたいと思います。
(弊社より：いつも大変お世話になっております。弊社の保険を、お知り合いにもおすすめいただけるのとの有難いお言葉に深く感謝申し上げます。私たちは、これからも新しい保険をつくり提案してまいります。お客さまのお声を取り入れた保険をつくりたいと願っておりますので、ご要望などございましたらお知らせいただけますと幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。)
●年齢不明 女性 入った時から少しずつ掛金が上がるのはどうかなと思いますが、内容は充実しているほうかなと思います。今のニーズに合っている。
(弊社より：この度は、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。保険料が上昇することにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。また「保障内容の充実」「今のニーズ」につきまして大変有難いお言葉をいただけましたことに感謝申し上げます。保険料が上がることについて、ご心配をおかけしておりまして大変申し訳ございません。少額短期保険の生命保険と医療保険の場合、多くが保険料は一定ではなく、変動型になります。富士少額短期保険では、お客さまそれぞれのご年齢に応じた保険料を設定させていただいております。保険料が変わらない保険料一定型の死亡保険は、リスクが少ないため保険料が割安になる若年層の保険料と、リスクが高くなるため割高になる高齢層の保険料の平均値を設定している場合が多くございます。長期でご加入いただく場合は、保険料一定型がご安心かと存じますが、加入期間は未定の方、いつでも解約できると安心の方、大きな保障は必要ない方には、少額短期保険をおすすめしております。実際、それぞれの年齢に応じた保険料のみをお払込みいただく少額短期保険も、多くのお客さまにご加入いただいている状況でございます。私共といたしましては、保険料が変動することは大変申し訳なく思っておりますが、お客さまに「保険料が安くて助かる」とご満足いただけるよう、保障内容や保険料の検討を行い、ご提示できるよう努力を重ねてまいります。この度は、弊社の保険にお申込みいただき誠にありがとうございます。皆さまにご満足いただけますよう日々精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。)
●78歳女性 う～ん駄目かもと？忙しい中ありがとうございました。お世話になります。よろしくお願い致します。
(弊社より：この度は、弊社の保険にご加入賜りまして誠にありがとうございます。弊社の死亡保険および葬儀保険は持病がある方向けのものもご用意しております。また、89歳までお申込み可能でございますので、他社では断られたという場合でもお引受けが可能な場合もございます。ご加入後もご心配な点やお困りも事がございましたら、お気軽にご相談いただけますようお願い申し上げます。)
●78歳女性 安心して掛けていられます。よろしくお願いいたします。
(弊社より：この度は、アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。「安心して掛けていられる」とのお言葉を頂戴いたしまして、私共は身の引き締まる思いでございます。日本は、いよいよ人生100年時代に入りました。時自分が何歳まで元気に暮らせるのかは誰にもわかりません。定年を迎え老後の生活に入ると不安を抱える方も多くいらっしゃいまして、保険の加入についてのご相談も増えております。保険に入っているので安心というお言葉を多くの方々から頂戴できますよう、これからも頑張ってまいりますので、どうか末永いお付き合いいただけますようお願い申し上げます。アンケートにご協力いただき、大変ありがとうございました。)
●54歳男性 手頃な保険料でちょうど良いと思います。
(弊社より：平素は弊社の保険にご加入賜りまして誠にありがとうございます。保険料につきまして、大変有難いお言葉をいただき心より感謝申し上げます。お客さまが保険の加入をご検討の際、保険料の額については大きな判断基準となっている場合が多くございます。「いくつかの会社の資料をもらい検討した結果、富士少額短期保険に決めました」というお言葉をお電話口で頂戴することもございます。物価上昇や高齢化社会など、私たちを取り巻く環境は、これから益々厳しくなることも予想されております。そのような状況の中、「それでも無保険では心配」「自分に何かあった時、家族に残せるように」と切実なお気持ちで弊社に資料請求やご相談を日々頂けております事に心より感謝申し上げます。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。)
アンケートにご回答いただいた皆さま、本当にありがとうございました。
