弊社は、定期的にアンケートを実施させていただき、ご契約者のお声を頂戴しております。
アンケートにご協力いただきました方々、本当にありがとうございました。
保障内容、保険料水準、保険に対する思いなど、様々なお声をいただいております。その一部を紹介させていただきます。
●対応が早い！
（弊社より）
平素は、富士少額短期保険株式会社の死亡保険にご加入賜りまして、誠にありがとうございます。この度、お褒めの言葉をいただきました事に感謝申し上げるとともに、社員一同改めて身の引き締まる思いでございます。私たちは、お客さまのご不明点にすぐにおこたえできるようコールセンター体制を整えてお電話をお待ちしております。ご解約やご変更に必要な書類につきましては、当日もしくは翌営業日までに発送する体制を整えております。電話受付時間外の場合は、弊社ホームページのお問い合わせフォームより24時間いつでもお申し出いただけますので、こちらも是非ご利用ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
●保険料が安い事が良かった。電話での対応が良かったです。
（弊社より）
いつも大変お世話になっております。この度は、ご加入賜りまして、誠にありがとうございます。保険料の水準につきまして「お安い（割安）」とのお言葉を頂戴し、大変有難く嬉しく思います。保険料の水準につきましては、多くのお客さまに「安くて安心できる」「年金暮らしには助かる」とおっしゃっていただき、大変嬉しく思っております。ひとりでも多くのお客さまに、そのようにおっしゃっていただけるよう、これからも日々努力を重ねてまいります。今後、更新の時期が近くなりましたら、更新のご案内を送付いたします。保険期間は1年間になりますので、毎年ご案内を差し上げます。その際に、保障の見直しやプランのご変更も承りますので、ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡いただけますようお願い申し上げます。これからお世話になります。どうか末永いお付き合いをいただけますよう心よりお願い申し上げます。
●保険料(掛け金)がお安いので、少し不安な部分があります。
（弊社より）
平素は、富士少額短期保険株式会社の死亡保険および医療保険にご加入賜りまして、誠にありがとうございます。保険料の水準につきまして、率直なご意見をいただき感謝申し上げます。保険料については、他社と比較した場合、割安に思われることもあるかと存じますが、保険料率につきましては、慎重に設定させていただいておりますので、ご安心頂ければ幸いでございます。弊社におきましては、事業費等を削減することにより保険料率を引き下げる取り組みを行っております。昨今の物価高は、私たちの生活に大きな影響を及ぼしています。生活費の節約を考えた場合、保険解約のご選択をなさる場合もあるかと存じます。しかし、保険はもしもの時に力を発揮します。保険のご継続を検討の際は、保障額を少なくするなどの対応も可能でございますので、お気軽にご相談ください。「この保険に入っていて、本当によかった」と思っていただけるよう、そして、皆さまが安心してご継続いただけますよう、これからも日々精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
アンケートにご協力いただいた皆さま、本当にありがとうございました。
